マイナンバーカードの署名用電子証明書の失効について

ページID：0046883 更新日：2026年8月14日更新印刷ページ表示

お詫び

市が管理を委託しているシステム事業者による本市システムのデータ処理及びその復旧作業の影響により、一部の方のマイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書が失効する事案が発生しました。
対象となった皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、今回の事案による個人情報の漏えいはありません。

対象者の方（署名用電子証明書の再発行が必要な方）には、市から個別に通知をお送りしています。

【重要】マイナ保険証は、これまでどおり利用できます

今回失効したのは、マイナンバーカードに搭載されている「署名用電子証明書」です。
マイナンバーカードそのものが失効したものではありません。
また、マイナ保険証などに使用する「利用者証明用電子証明書」は、今回の事案による影響を受けていません。
次のサービスはこれまでどおり利用できます。

マイナ保険証
住民票等のコンビニ交付
マイナポータルログイン

1. 事案の概要

令和8年7月10日、戸籍のフリガナ公証情報を住民基本台帳システムから、マイナンバーカードの情報を管理するコミュニケーションサーバ（CS）へ連携する処理において障害が発生し、一部のデータが正常に送信されませんでした。
この未送信データを復旧するため、システム事業者が7月28日に、7月10日時点のデータを再送しました。
その際、7月11日以降に更新されていた714人のフリガナ公証情報等が、7月10日時点の古い状態に戻る事案が発生しました。
その結果、本人確認に関する情報が変更されたものとしてシステム上で処理され、353人の署名用電子証明書が失効しました。

714人のフリガナ公証情報につきましては、8月8日にすべての方のデータ復旧を完了しています。
署名用電子証明書は、フリガナ公証情報のデータを復旧しても自動的には元に戻らないため、
既に署名用電子証明書の再発行がお済みの方を除く対象者の方に、8月14日付で再発行手続のご案内を送付しています。

２. 今回失効した電子証明書について

マイナンバーカードには、役割の異なる電子証明書があります。

項目	利用者証明用電子証明書	署名用電子証明書
暗証番号	数字4桁	英数字6～16桁
主な用途	マイナ保険証としての利用コンビニでの証明書発行等	確定申告（e-Tax）パスポートのオンライン申請等
今回の影響	影響ありません	失効して利用できません

今回失効したのは、英数字6～16桁の暗証番号を使う「署名用電子証明書」です。
一方、数字4桁の暗証番号を使う「利用者証明用電子証明書」は、今回の事案による影響を受けていません。
このため、利用者証明用電子証明書が有効である場合、マイナ保険証はこれまでどおり利用できます。

３. 再発行のお手続きについて

署名用電子証明書の再発行が必要な方には、8月14日付で「マイナンバーカードの署名用電子証明書の失効に関するお詫びとお願い」を送付しています。
この通知を受け取った方は、今回の事案により署名用電子証明書が失効したことを確認した方です。
署名用電子証明書を利用される方は、大変お手数をおかけしますが、再発行のお手続きをお願いします。
再発行は、予約不要・手数料無料です。

お持ちいただくもの

マイナンバーカード
署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16桁）
数字4桁の暗証番号
市から送付した通知文書

なお、署名用電子証明書を当面利用する予定がない方は、今後必要になった際、または次回更新の際にお手続きいただいても差し支えありません。
再発行は原則としてご本人の来庁が必要です。代理人によるお手続きを希望される場合は、事前にお問い合わせください。

４. 再発行窓口

受付場所
総合窓口課総合窓口係（1番窓口）

区分	日時
通常窓口	平日 8時30分～17時00分（期間の定めなし）
夜間窓口（臨時）	水・金曜日 17時00分～19時00分（8月末まで）
休日窓口（臨時）	8月22日(土曜日)、8月30日(日曜日) 9時00分～12時00分

予約は不要です。手数料は無料です。
9月以降の夜間・休日窓口については、来庁状況等を踏まえて開設し、日程はこのページで随時お知らせします。

５. 市の対応及び再発防止

今回影響を受けた714人のフリガナ公証情報については、8月8日にすべての方のデータ復旧を完了しています。
一方、失効した署名用電子証明書は自動的には元に戻らないため、対象となる方にお詫びと再発行手続のご案内を行い、再発行に対応します。
また、市はシステム事業者に対し、今回の事案の原因究明及び再発防止を求めるとともに、
市としても、今回の事案を踏まえ、今後のシステム作業について、